Reklamační řád - BM Servis CZ - Nejen kancelářské potřeby

Reklamace a záruční doba

1. Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat. Podepsáním dodacího listu zákazník potvrzuje správnost dodání. Případné reklamace v rámci množství nebo chybějícího zboží po podepsání dodacího listu nebude společnost BM Servis CZ akceptovat.

2. Nesprávné množství, popřípadě chybějící zboží je zákazník povinen vyznačit na dodacím listu a předat osobě, která zboží přivezla. Tato osoba zároveň podpisem potvrdí nárok zákazníka na reklamaci. Tento potvrzený dodací list slouží společnosti BM Servis CZ ke správnému vyřešení reklamace.

3. Zákazník má právo vrátit dosud nepoužité zboží, s výjimkou zboží upraveného podle jeho přání a nestandardního zboží dodaného nad rámec běžné katalogové nabídky společnosti BM Servis CZ, do 14 dnů ode dne dodání zboží v případě kancelářských potřeb a do 48 hodin ode dne dodání zboží v případě kancelářské techniky a občerstvení.

4. Na veškeré zboží dodávané společností BM Servis CZ je poskytována záruka minimálně v délce 24 měsíců, pokud se nejedná o zboží s nižší trvanlivostí.

5. Reklamaci společnost BM Servis CZ výhradně přijímá písemně na adrese sídla nebo mailem na: info@bm-servis.cz. V reklamaci musí být uvedeno o jaké se jedná zboží, datum nákupu, důvod reklamace a v případě reklamace z důvodu nefunkčnosti zboží i laický popis závady.

Nahoru